A Black Friday est� chegando e voc� j� deve ir se preparando se quiser aproveitar bem a data para impulsionar as vendas.
Al�m das expectativas de aumento das vendas online, a Black Friday 2022 tamb�m ser� marcada pela mudan�a nos h�bitos de consumo dos brasileiros.
Na opini�o do presidente do Google no Brasil, F�bio Coelho, haver� um pico de vendas enorme este ano, gra�as ao ambiente preparado e consumidores mais bem-informados.
Em entrevista ao Mercado e Consumo de 2020, ele conta que os estudos do Google mostram um consumidor disposto a comprar, mas com menos dinheiro no bolso e priorizando benef�cios como frete gr�tis.
Veja agora algumas dicas de como se planejar para o evento.
- Escolha dos produtos e servi�os
Escolher bem quais os produtos e servi�os ser�o ofertados � muito importante.
Ser� que � a hora de vender aquele produto com pouco giro no estoque?
Ou ser� que vale anunciar um produto bastante requisitado?
Lembre-se de pensar na necessidade do consumidor na hora de escolher as ofertas que ir�o para a BF.
E o mais importante, ter um estoque bom de qualquer que seja o produto anunciado para venda a pronta-entrega.
- Pre�os e formas de pagamento
Escolhidos os produtos, � hora de pensar no pre�o. Sente-se com fornecedores, negociando melhores valores. Fa�a as contas, quanto maior o desconto, mais atrativo para o cliente, mas tamb�m n�o adianta baixar muito o pre�o se isso significar uma redu��o dr�stica nos lucros (a menos que essa seja sua inten��o ou estrat�gia).
Outro ponto importante � oferecer �timas e variadas op��es na forma de pagamento.
Para isso voc� pode usar a Queridona e oferecer parcelamento em at� 18x.
Outra boa t�tica � oferecer desconto no pagamento por PIX ou dinheiro.
- Desconto, trocas e transpar�ncia
Pense bem na pol�tica de descontos, como e quanto ser�, se ser� cumulativo, quais as condi��es� deixe tudo bem claro para o consumidor, para evitar d�vidas.
Pense tamb�m na pol�tica de trocas, se haver� ou n�o a troca de produtos adquiridos na promo��o.
Importante: nada de subir os pre�os para abaixar na Black Friday. Os consumidores est�o atentos, al�m de existir atualmente v�rias ferramentas para monitoramento de pre�os e isso pode acabar com a reputa��o da sua loja.
� melhor agir com honestidade e transpar�ncia.
- Treine bem sua equipe
� muito importante que todos os colaboradores estejam alinhados e cientes das promo��es e ofertas. Quando perguntados, eles devem ser capazes de explicar com detalhes e tirar d�vidas dos clientes, al�m de evitar confus�o com informa��es incorretas.
- Foque no bom atendimento
Esta � uma data muito importante pois leva muitos consumidores �s lojas devido �s ofertas e, mesmo que ele n�o compre na hora, pode ser conquistado com um bom atendimento e retornar para compras futuras fora do per�odo sazonal.
Aproveite bem as visitas que receber no estabelecimento!
- V� al�m do pre�o
Os descontos s�o o principal atrativo da promo��o, mas seu concorrente tamb�m estar� oferecendo pre�os baixos.
Experimente se diferenciar de outras formas, agregando benef�cios � compra, como sorteios, cursos relacionados aos produtos, vendas adicionais (do tipo �leve 3 e pague 2�), cart�o fidelidade, garantia extra gratuita, degusta��o, anima��o e teatraliza��o, al�m de hor�rio de atendimento estendido.
- Explore a vitrine, seja criativo
A escolha do cliente de entrar na sua loja e n�o no vizinho pode estar relacionada a sua vitrine. Um espa�o bem organizado, criativo e que mostre as melhores op��es pode chamar a aten��o do consumidor e ser decisivo neste momento.
- Use as redes sociais
As redes sociais s�o um grande aliado das vendas e devem ser bem aproveitadas.
Utilize os canais da sua empresa para divulgar seus produtos e servi�os, falar sobre as dores/necessidades de seus clientes e como seus produtos podem ajud�-los.
Fa�a postagens das ofertas na semana da Black Friday, aumente a frequ�ncia postando tudo que os clientes poder�o aproveitar.
Use a criatividade, m�sicas em alta, boas imagens e divulgue-se.
Seguindo os passos acima voc� colocar� sua loja em destaque e aproveitar a Black Friday da melhor forma. Pode ser que a Black Friday 2022 traga novos recordes de vendas, e depende de voc� garantir que sua empresa compartilhe desse sucesso.
Ent�o, se voc� quer fazer da Black Friday 2022 um evento hist�rico e alavancar seus lucros, fique de olho nas inten��es de compra e capriche nas ofertas.
